Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта barskie-polati.ru, в том числе при использовании форм обратной связи и модуля онлайн-бронирования.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу barskie-polati.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта barskie-polati.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта barskie-polati.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
14. Файлы Cookie – небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя, используемые для сохранения индивидуальных настроек, аналитики и повышения удобства использования сайта.

3. Состав обрабатываемых персональных и пользовательских данных

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Адрес электронной почты (e-mail);
3. Номер контактного телефона;
4. Данные, передаваемые при заполнении форм обратной связи, заявок и запросов на сайте (включая тему обращения, комментарии, пожелания);
5. Сведения, необходимые для оформления и оплаты онлайн-бронирования номеров и услуг гостиницы (даты заезда и выезда, количество гостей, выбранные категории номеров, предпочтения и иные данные, запрашиваемые модулем онлайн-бронирования);
6. Обезличенные данные о посетителях сайта, собираемые автоматически с помощью технологий веб-аналитики и файлов «cookie» (в том числе IP-адрес, данные об оборудовании и браузере Пользователя, операционной системе, дата и время визита, параметры сессии, источник перехода на сайт, просмотренные страницы и действия на сайте).

4. Цели обработки данных

1. Предоставление услуг гостиницы, включая оформление, сопровождение, изменение, подтверждение и аннулирование бронирования номеров и дополнительных услуг;
2. Обработка входящих запросов, обращений и заявок Пользователей, поступивших через формы обратной связи на сайте, а также консультирование по услугам гостиницы;
3. Осуществление связи с Пользователем, включая направление подтверждений бронирования, уведомлений, сообщений об изменениях условий бронирования и ответов на запросы;
4. Информирование Пользователя о новых предложениях, акциях, услугах и мероприятиях (с возможностью в любой момент отказаться от получения таких сообщений посредством направления письма на адрес info@barskie-polati.ru с темой «Отказ от рассылки»);
5. Сбор и анализ обезличенных данных, файлов «cookie» и статистики посещаемости с помощью систем аналитики (Яндекс.Метрика и др.) в целях мониторинга работоспособности сайта, улучшения качества обслуживания, оптимизации интерфейса и персонализации пользовательского опыта.

5. Правовые основания обработки данных и согласие Пользователя

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при их заполнении и/или отправке Пользователем самостоятельно через формы обратной связи, заявки или форму онлайн-бронирования на сайте barskie-polati.ru. Отправляя свои данные через формы сайта, Пользователь подтверждает свое согласие с настоящей Политикой.
2. При онлайн-бронировании номеров на сайте Пользователь соглашается с передачей и обработкой введенных персональных данных стороннему оператору сервиса онлайн-бронирования в целях исполнения договора оказания гостиничных услуг и оформления бронирования.
3. Используя сайт barskie-polati.ru, Пользователь дает свое согласие на использование файлов «cookie» и сбор анонимных пользовательских данных. Если Пользователь не согласен с использованием файлов cookie или сбором анонимных данных, он должен изменить настройки своего интернет-браузера (отключить сохранение cookie и выполнение скриптов веб-аналитики) либо прекратить использование сайта.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и взаимодействия со сторонними операторами

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Для осуществления онлайн-бронирования на сайте используется модуль стороннего оператора системы бронирования. В рамках процесса бронирования персональные данные Пользователя передаются стороннему оператору сервиса онлайн-бронирования (в том числе АО «ПФ «СКБ Контур» / соответствующему оператору платформы бронирования) исключительно в объеме, необходимом для бронирования номеров, формирования подтверждения и проведения взаиморасчетов. Обработка данных сторонним оператором осуществляется в соответствии с его политикой конфиденциальности и договором с Оператором.
3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев передачи данных стороннему оператору бронирования для исполнения бронирования, а также случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты info@barskie-polati.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
5. Срок обработки персональных данных является неограниченным до момента отзыва согласия. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@barskie-polati.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Правила использования файлов Cookie и обезличенных данных

1. На сайте barskie-polati.ru используются файлы cookie, которые могут быть сессионными (удаляются после закрытия браузера) и постоянными (сохраняются на устройстве Пользователя до истечения срока их действия или удаления).
2. Файлы cookie используются для обеспечения корректной работы сайта и его модулей (включая формы заявок и бронирования), сохранения индивидуальных настроек и предпочтений, а также сбора статистических данных о посещаемости сайта.
3. Оператор использует счетчики и инструменты интернет-статистики (например, сервис Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом. Собранные таким образом данные являются обезличенными и служат исключительно для оптимизации работы и улучшения контента ресурса.
4. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie или удалить уже сохраненные файлы через меню настроек своего браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе отдельных элементов сайта (в частности, форм обратной связи и интерактивных модулей).

8. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

9. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@barskie-polati.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://barskie-polati.ru/policy/.