О гостинице «Барские Полати»

Я никогда не оставляла отзывов, но тут прям однозначно решила написать.
По роду профессии я очень много езжу по России и по миру, я актриса.
С таким сервисом я встретилась впервые!!!!
Дело в том, что в номере заклинило дверь в ванную комнату, там осталась моя косметика и очень дорогие средства за уходом для кожи. Как вы понимаете это не мои проблемы, что что-то из мебели не исправно в гостинице. Но они не спешили что-то делать с дверью, сказав, что человек, который этим занимается закончил на сегодня работать, было 17/18 часов вечера.
У меня вопрос, а если бы там застрял человек тоже бы никто не взламывал дверь, а если там важные лекарства для человека. Сказали, что они это сделают утром.... Просто шок.... Переселили нас в другой номер, никакого извинения, комплимента от гостинице не последовало... В этом номере не работал кондиционер... И это всё можно ещё как-то пережить, если бы не хамское поведение администратора. Она разговаривала со мной так, как-будто это я виновата в том, что случилось с дверью, нервничала. Когда я сказала, что дверь должны открыть до 9 часов утра, потому что у нас самолёт и в 11 мы уже выезжаем из города,она была просто очень не довольно, разговаривая со  мной с наездом. А утром демонстративно очень сильно стучала в дверь, когда я вышла , с из девкой сказала мне, идите забирайте, у вас же самолёт .... Какого хрена хочется спросить? Их это вообще не должно  касаться, мне должны были вернуть вещи сразу после того, как это произошло, найдя человека, который разрешит эту задача. Это не мои проблемы.
Ресторан в гостинице работает только на завтрак. Днём, вечером, ночью там нельзя поесть. Еда отвратительная.
Больше всего, конечно, меня возмутила хамка администратор, проехав полмира, я с такой встретилась впервые. На месте начальства, я бы её уволила и ещё написала бы письмо, чтобы её не допускали до людей!!!
У меня всё.

Мы с мужем и моей мамой останавливались в декабре 2020 года на одну ночь в отеле Барские Полати с целью посещения Троице-Сергиевой Лавры. Самое главное преимущество отеля - его расположение, до Троице-Сергиевой Лавры пешком 7 минут, причем вы идете по улице с кафе и ресторанами, по пути можно выбрать понравившийся ресторанчик для ужина. В отеле нет лифта, номера нам достались на 3 этаже, было тяжело подниматься. Номер чистый, мебель стильная, соседей не слышно. Очень удивило, что в двухместном номере только одна прикроватная тумбочка и одна прикроватная лампочка. Ресторан, где мы завтракали, был расположен в другом корпусе, приходилось ходить туда через двор отеля в шубах и сапогах (был мороз), ресторан в подвале, нам не понравился - не уютно, еда не вкусная, не разнообразная.

Небольшой, но очень уютный отель. Состоит из 2-х трехэтажных корпусов с цокольным этажем,в котором размещен ресторан. Он построен в лучших традициях русского зодчества и архитектуры. Отличноя локация. Отель расположен в шаговой доступности (прогулочным шагом не больше 10 минут) до центрального входа в Сергиево-Троицкой лавру. Большой плюс - наличие собственного закрытого паркинга приблизительно на 12-15 машин. Номера небольшие, но довольно уютные. Есть все необходимое: тапочки, полотенца, халаты, умывальные принадлежности, шампунь, мыло. В номере есть небольшой холодильник, плоский телевизор, чайник. Чайно-кофейного набора нет, берите с собой или купите на месте (благо в пяти минутах ходьбы от отеля находится гипермаркет Карусель). Постельное белье свежее, не застиранное. В номере чисто. Небольшое, но думаю не смертельное упущение - это отсутствие розеток у прикроватных тумбочек для зарядки и пользования гаджетами и ноутбуком, ночное бра только у одной кровати (мы брали номер с двумя отдельными кроватями). В номерах есть центральной отопление, но днем довольно прохладно, но к часам к 22 температура поднялась и ночью было комфортно. Номер оборудован сплит системой для охлаждения воздуха в жару.
      По стоимости двухместный номер на двоих на втором этаже обошелся нам 3500 рублей. В стоимость проживания включен завтрак. Завтрак - шведский стол. Небольшой, но качественный ассортимент, есть практически все необходимое, все приготовлено по домашнему. Из стандартного набора не было только йогурта и яичницы (омлета), а так все, что надо для полноценного завтрака: и каша, и овощной салат, и отварные сосиски, и колбасная нарезка, и сыр, масло сметана, даже горячее предложили жаренную курицу и котлеты, на гарнир запеченную картошку или отварные макароны. Особенно поразило - наличие настоящей автоматической кофемашины!
      Хочу отметить отличную работу персонала. Отдельное спасибо менеджеру на ресепшен Наталье. Все четко, вежливо, профессионально! Особенно я был удивлен, что отель аттестован на 2*!? По моему мнению и поверьте, так как я много проработал в туриндустрии на федеральном уровнк отель заслуживает полноценные 4* дажепо европейским стандартам!

Позвонила с мыслью забронировать номер. В ответ услышала: Мне некогда, читайте на сайте всю информацию. Вроде как 21 век, сервис и всё такое... Я без претензий, но озадачена. Всем удачного дня!

Захотели отметить юбилей мамы в маленьком путешествии! Выбор гостиницы выпал на Барские Полати. Гостиниц в Сергеевой Посаде много, но для нас был немаловажным фактором то, что в гостинице есть ресторан, где можно организовать праздничный банкет. Сразу же подкупил профессионализм управляющего рестораном Вячеслава. Заранее все было обсуждено и выяснено. Выслано меню разных ценовых категорий. Все четко и профессионально.
Теперь о том, когда мы приехали. Нас была компания из десяти человек. Быстрое поселение. Номера подготовлены, все очень чисто. Маме подарили цветы и администратор оперативно нашла вазу. Через час у нас был запланирован банкет. В ресторане все было подготовлено на высшем уровне! Красивый стол, шикарные подача и вкус блюд. Все было на ПЯТЬ БАЛЛОВ! Нас обслуживала Людмила!
В номере отдыхалось прекрасно! Все выспались!
На утро хороший и сытный завтрак!
Большое спасибо всем отличные выходные! Обязательно посоветуем вас своим друзьям!

Решили встретить новый год 2020 в ресторане отеля "Барские Полати". Номер отличный, теплый и тихий. Было прекрасное предпраздничное настроение. А вот новогодний банкет оставил грустные воспоминания. Программа скучная, артисты- семейный подряд, кто на что способен, постоять для массовки, покрутиться на месте.. не более того. Конкурсы позаимствовали из 90-х годов. Музыкальное сопровождение ужасное, все фонит и трещит. Артисты переодеваются на ступеньках перед входом в ресторан. Кругом разбросаны костюмы и аксессуары. Телевизоры висят в разных местах, и обращение президента по ним шло с разницей в 2 мин. Смотреть совсем неудобно. Вентиляции нет, пришлось открывать дверь и подбирать щеткой для пола. Единственное, что порадовало - это блюда на новогоднем столе. Было все очень вкусно. Спасибо поварам ресторана!
Новый год я больше не рискну тут встречать Новый год, и не советую остальным.

Путешествовали семьей по золотому кольцу и последний город был в нашем туре ,это Сергиев Посад.Остановились мы в гостинице "БАРСКИЕ ПОЛАТИ"в семейном двухкомнатном номере.отдельное спасибо персоналу за приятное общение и доброжелательность.Номер чистый ,тапочки и ванные принадлежности есть в номере , кулер стоит на этаже, микроволновая печь тоже ,поэтому с детьми не испытывали проблем если что-то надо погреть ,утром завтрак шведский стол. Хорошее расположение гостиницы от достопримечательностей и приятные цены на проживание.Еще раз приношу извинение за то что увезли ложки,при следующем посещение города вернем))))

Заселили в холодный номер. ОТОПЛЕНИЕ ОТКЛЮЧЕНО !!! В ФЕВРАЛЕ !!!
Дорога дальняя, я уставшая , номер ХОЛОДНЫЙ . Я дважды звонила и предупреждала ,что подъеду вечером . Никто НЕ ВКЛЮЧИЛ ОТОПЛЕНИЕ !!!
Блюдца нет , шапочка для душа отсутствует , номер прогрелся к полуночи. Нет претензий только к уборщице .
Талон на завтрак не выдали , по чеку на оплату номера в кафе не обслужили, официантка грубая ,
Оказалось, надо бить ноги с утра за талоном в другой корпус ... А что , сразу выдать нельзя  ? К чему лишние неудобства ?
Вызывает подозрение ,что вместо заполнения формы администратор начала делать копию моего паспорта . Это НЕЗАКОННО !!!
На мой звонок из кафе администратор лишь извинилась , деньги вернуть за завтрак
Неделю назад я проживала две ночи в гостинице "Старая Лавра". Там подобного безобразия не допускают .

Зашли случайно, но оказалось что очень удачно,еда отменная и обслуживание на высшем уровне, спасибо огромное владельцам за такое прекрасное место.ТЕПЕРЬ МЫ БУДЕМ НЕОДНОКРАТНО ПОСЕЩАТЬ ВАШ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ РЕСТОРАН!!!!!!!!

Сегодня я заглянул со своей подругой, в этот уютный ресторанчик. Спасибо поварам.
А ещё большее спасибо шеф-повару Тимуру, за уделённое время и вкусные закуски.
Мы вернёмся Тимур !
Пусть всё будет, также вкусно и по-братски ! Да и мои друзья, тебя хвалят. Спасибо !
Люблю вкусную еду и хорошее обслуживание.

Вчера посещали с друзьями ресторан Барские полати. Заказ у нас принимал сам шеф-повар,и предложил попробовать их национальный плов,которой он хвалил. Мы решили сравнить его с кафе-лагманной,и он сильно нас порадовал. Теперь будем собираться компанией только у вас. Огромный респект вашему шефу и всему персоналу процветания!

Отличная планировка. Сервис высшего класса. Отдельное внимание заслуживает атмосфера в ресторане, всё очень уютно. Блюда очень вкусные и так же стоит отметить подачу блюд. Будем часто ходить сюда

Пришли перекусить к вам с друзьями и очень, сильно остались довольны. Вкусно готовят шеф повар отличный. Вообщем заведение хоть и недавно открылось но реально очень вкусно. Надеюсь что в следующий раз как мы приедем к вам все так же будет вкусно и аппетитно.

Был в гостинице и зашёл в ресторан, пообедать, Я, васторге очень вкусно почувствовал себя как в Узбекистане! Спасибо большое шеф-повару Тимуру. Процветание вам так держать!

Персоналу отеля и работникам ресторана огромное спасибо за уютное и комфортное проживание. Особая благодарность шеф - повару Тимуру за хорошую, вкусную кухню. Тимур работает ответственно, с душой и большим вниманием к гостям. Молодец! Всему персоналу желаю здоровья и процветания. Спасибо!

Замечательный отель! Останавливаемся в нём второй раз. Новый качественный ремонт, приятный дизайн номеров и всего здания. Большая удобная парковка. Чистота помещений и белья. Кто пишет, что плохие завтраки, не согласушь с ними! Каша вкуснейшая, Блины, ветчина,колбаса,сыр,джем,сметана, мёд,яичница,сосиски, свежие овощи, фрукты,соки. Все свежее. Персонал отзывчивый и улыбчивый:) Планируем провести Новогодние праздники в этом прекрасном месте. Надеемся на открытие ресторана! Спасибо!

Отель замечательный. Уютные, красивые, чистые номера. Приветливый персонал, все возникающие вопросы решались моментально. Ресторан с отличной кухней. Расположен отель в хорошем месте, к Лавре спускаешься по красивой пешеходной улице. Спасибо за гостеприимство!

Добрый день! Супер отель!!!!! Уважаемые "недовольные" клиенты, если вам что то не понравилось, не надо тогда придумывать то, чего на самом деле нет и не было в этом шикарном отеле!!!!! Все просто замечательно! Чистота - идеальная! Персонал - вежливый, директора - отличные!! Любая проблема, если такая и возникает, решается за считанные минуты! Завтраки - супер! Ни в одном отеле не встречала такого!!! Лавра находится буквально в нескольких минутах ходьбы! Спасибо огромное всем за такое чудное место, где можно отдохнуть и, главное, зачем люди сюда приезжают - сколько угодно посетить святое место - Троице-Сергиеву лавру!Всем посетившим этот замечательный отель - приятного, комфортного отдыха!!!!

Отель Потрясающий очень,шикарные номера уютные, персонал вежливый, добрый,если есть какие вопросы решают в течение одной минуты, территории очень чистая ухоженная,есть парковка бесплатная,до лавры идти 5-7 минут очень близко,завтраки отличные, просто читаю отзывы и удивляюсь от куда в людях столько злости и ненависти,Всем советую не пожалеете этот замечательный отель!

Гостиница Барские Полати
2, ул. Валовая, 2, Сергиев Посад, Московская обл., 141302
Отель
Татьяна Любимова
52 балла
2 минуты назад
Отель просто отличный! Вот читаю некоторые отзывы и просто в шоке! Видимо люди не бывали в плохих отелях, можно подумать, что у всех дома инкубаторы с идеальной чистотой, разносолы с черной икрой и интерьер на миллионы! Я в этом отеле уже была очень много раз и ни разу в нем не разочаровалась! Здесь просто идеальная чистота, все очень красиво, персонал и директора очень вежливые и хорошие люди, что не попросишь, обязательно сделают. Теперь про завтраки- скудные...., как пишут, простите, а что у вас дома на завтрак? Думаю, что и половину из этого ассортимента нет. Я понимаю, что в рамках жёсткой конкуренции, люди за деньги и не такие отзывы напишут. Отель очень хороший и самый близкий к Лавре, здесь пешком идти 5-7 минут ( ближе наверное только будет поставить палатку на брусчатке перед Лаврой). Всем приятного отдыха и очень рекомендую данный отель. Не пожалеете.

Обычно люди отзывы пишут, когда все плохо. Я напишу по тому, что все хорошо. Скажу больше. Все замечательно. Чистые, просторные номера, все стилизовано под старину, бронза, ковры, лепнина. В номере и кондиционер и полноценная ванна. Все чисто, все сверкает, холодильник, телевизор. Уютно. Вежливый и незаметный персонал. Масса положительных эмоций. По стилю отель изнутри и снаружи соответствует своему названию. Сразу ощущаешь себя хоть и небольшим, но барином))) Стиль полностью соответствует историческому городу Сергиев Посад. Спасибо вам за то, что вы есть. Я теперь ваш постоянный клиент.

Потрясающий отель!!!!Шикарные номера-уютные, тихие, чистые, придраться вообще не к чему! Вкусный завтрак, приветливый персонал и очень клиентоориентироованная администратор Настя:) Красивый фасад гостиницы, мило и комфортно внутри отеля. Все продуманно и каждая мелочь говорит в отеле, что о тебе заботятся. Не знаю, вернемся ли в город, но если вернемся-это будут определенно Барские Полати. Название само говорит за себя:) Спасибо Вам большое!!!!!

Евгения и Алинка

Спасибо за гостеприимство.Останавливались на одну ночь,предварительно забронировав номер.Администраторы очень внимательные.Особое спасибо Анастасии,которая подробно рассказала о номерах,которые нас интересовали.Предложила бюджетный номер,нам он очень понравился.Великолепный завтрак по системе шведский стол.Прекрасное расположение гостиницы.Можно погреть еду в микроволновке,попить чай .Рядом открыли магазин "Карусель".Приехавшие на машине могут быть спокойны за свое транспортное средство,так на территории отеля большая стоянка.Благополучия и процветания Вам.Пусть у Вас всегда будет много гостей.Лариса

Самый чудесный,замечательный,шикарный Отель,здесь очень тихо уютно и спокойно,номера просторные широкие очень удобная большая кровать,в номере есть все,Лавра находится в 8 минутах от Отеля,Персонал очень вежливый,заботливый ,внимательный,Завтраки очень горячие,вкусные,сытные В отеле находиться спортивный зал оборудован шикарно,есть замечательная сауна мы были вчера это незабываемые минуты наслаждение,чисто очень,парковка есть на территории,Я здесь уже много раз была и ещё приеду всем советую в этот Отель,это самый классный великолепный отель!

Отель замечательный! Это самый лучший отель, из тех, в которых я бывала. Здесь так тихо, уютно и спокойно. Лавра находится в 7-10 минутах хоть бы от отеля, а колокольный звон слышно каждый день. В отеле просто идеальная чистота, а в номерах по-настоящему домашняя обстановка, удобные деревянные кровати под старинный дизайн, большой стол, тумбочки и очень крутые потолки. Я приехала в отель уже 6-й раз и обязательно приеду сюда ещё! Кухня тоже на высоте, все очень вкусное!Руководству и персоналу отеля отдельная благодарность за внимательность и уют. Рекомендую всем, не пожалеете!

Замечательный отель во всех отношениях, большое спасибо всем сотрудникам.
Все чисто, еда замечательная (супер, что включен завтрак), тихо.
Отдыхали в двухместном номере, нам всё-всё понравилось!

Всё понравилось: приветливый персонал, оригинально оформленные номера и лестничные пролеты, ковры на лестнице. Не смотря на то, что завтрак подают в кафе через дорогу, минусом это считать нельзя, т.к. там очень вкусно готовят. До Лавры совсем недалеко идти. Парковка - на территории отеля.

Хороший отель в 10 минутах ходьбы от Лавры.Номер люкс просторный, в номере очень широкая и удобная кровать, большой телевизор, который поворачивается к спальному месту. На территории отеля большая стоянка для автомобилей. Очень понравился завтрак в кафе около гостиницы.Всем советуем этот отель!

Внимательный, заботливый, вежливый персонал. Вкусные завтраки в соседнем кафе, которые входят в стоимость проживания. Отель новый. Хорошее место во дворе для парковки автомобиля.

Новый отель. Чистый, большой номер. Большая, удобная кровать, 4 подушки. Завтраки горячие,сытные в кафе через дорогу. Удобное расположение, есть бесплатная парковка.